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水滴公司的社会企业“进化论”

来源:贵州六盘水网 作者:本站 发布时间:2019-11-03
原标题:水滴公司的社会企业“进化论” 为生活困难的大病患者筹集超过235亿元的医疗救助款,超过2.8亿爱心用户参与其中,平台累计产生了7.5亿人次的爱心救助行为…… 这是一家创立

原标题:水滴公司的社会企业“进化论”

为生活困难的大病患者筹集超过235亿元的医疗救助款,超过2.8亿爱心用户参与其中,平台累计产生了7.5亿人次的爱心救助行为……

这是一家创立三年多的互联网公司给社会交出的“成绩单”。在中国,有超过40%的贫困人口“因病致贫、因病返贫”,水滴筹的存在,让很多人看到了生的希望,现在,水滴筹正在用实际行动号召多人加入到社会公益价值创造中来。

11月1日,由水滴筹、水滴公益倡导发起,向全社会爱心人士致敬的水滴筹“111小善日”公益盛典在北京举行,今年的“111小善日”吸引了更多社会相关方的关注和参与,已经引起社会的广泛关注。

三年前,沈鹏从美团辞职创业,创业之初就确定了“保障亿万家庭”的使命,三年多来,水滴公司已经建立了“筹款+互助+保险”的多层次健康保障体系,作为一家社会企业在坚持创造社会价值方面不懈努力。

从三年前带着使命创业,到现在成为国内互联网健康保险保障领域的独角兽和“下沉市场四天王”,水滴公司的快速成长解决了很多社会问题,蹚出了一条“商业+公益”的社会企业成长新模式。

焦点以外的侧翼战:存量场景下的“排列组合”

尽管社保逐步完善,但由于我国幅员辽阔、人口众多,“看病难”、“因病致贫、因病返贫”等现实问题依然存在。此外,过去发起公益性质募捐活动的只能是一些慈善机构,普通困难大病患者常常求助无门。

对于一个普通人而言,原先的保障措施其实都存在一定的局限性,因病致贫、返贫的情况经常发生,但从另一个维度来看,这也意味着存在弥补的机会。

水滴筹的推出其实可以认作是针对这些场景进行排列组合,对过去的不完善之处进行有针对性的保障和补充,是在存量场景中挖掘出的新机遇。

过去人们生病在经济上只能求助周围的亲戚朋友,水滴筹的出现使得捐助可以通过各大社交平台实现裂变式传播,打破了过去的救助门槛,让每个个体都可以发起筹款。

人都是感性的动物,水滴筹的产品特征实际上就是以公益的角度切入,传播信息本身就具备附着力法则,很多人也愿意以行动带行动自发的对这类求助信息进行扩散和传播。网络效应、示范效应等商业理论在社会价值的树上开花结果。

经过三年的发展,如今的水滴公司已经建立出了相对完善的健康保险保障体系。水滴保险商城与水滴互助针对普通人提供“病前保障”,水滴筹与水滴公益可以在普通人得病后,起到有效的“补充救助”。

总结看来,水滴公司通过大病筹款、网络互助、互联网保险等新型保障方式,让更多人免受“大病重病”带来的困扰和经济压力,建立出一套多角度、多层次、相对完善的保障体系,这也在很大程度上补充了现有的社会保险保障体系。

公开数据显示,截至2019年9月底,水滴筹已经为有需要的困难大病患者筹集了超过235亿元的医疗救助款,超过2.8亿爱心用户参与其中,平台累计产生了7.5亿人次的爱心救助行为。成立近一年有余的水滴公益平台,在2019年上半年跃居全国互联网公益平台三甲,累计筹得善款2.8亿元。

水乳交融但又泾渭分明的社会企业新模式

水滴筹不是水滴公司创立之初上线的第一个业务,但却是最知名的业务,以水滴筹为先导,水滴公司已经探索出了一条独特的社会企业新模式。

实事求是地讲,以创造社会价值为出发点的公司或者项目在国内有很多,都也在探索商业的可能性,但在商业化方面似乎不是那么容易,稍有不慎可能就会引来诸多质疑。

水滴公司的“商业+公益”社会企业之路,让很多人看到了可行的解决方案。笔者长期观察发现,水滴公司这条模式能走通的关键在于,各个业务之间相互协作,但又泾渭分明。“商业的归商业,公益的归公益”,让我们切实感受到了它在开展业务时的慎独之心。

目前,水滴公司的核心业务主要包括大病筹款业务水滴筹、互联网公益平台水滴公益,网络互助业务水滴互助以及互联网保险业务水滴保险商城,四大业务构成了多层次的健康保险保障体系。

从业务的目的看,四大业务都是为了让用户面临健康问题时,有保可依。但是从业务类型看,四大业务又分属不同领域,可以独立存在,这也是水滴公司这种独特的社会企业模式能够成功的关键。

另外,水滴公司在业务方面严格“自律”,比如,水滴筹从上线第一天起免收服务费,而且还大力补贴第三方提现手续费,让病人筹到的每一分钱都用于治病,正是这种“自律”,让水滴筹一跃成为国内最大的大病筹款平台。

看到这,很多人可能有个疑问,水滴公司这样持续“做好事不留名”是如何做到的?这就要从水滴公司的商业板块说起,水滴互助和水滴保险商城。

水滴互助作为一个网络互助社群,是用所有会员都遵守的规则来维系的,会员加入互帮互助社群,共同抵御癌症和意外等风险。加入水滴互助社群,会员如果不幸患癌或者遭遇意外可以按照“一人患病,众人均摊”的既定规则获得一笔医疗资金,最高可获得30万元。

在整个水滴公司搭建的互联网健康保障体系内,水滴互助属于“事前保障”,用户花很少的钱,就能获得一份保障水平很不错的保障。和筹款相比,互助的优势在于,加入之后,满足条件就能获得互助金,而不像筹款业务那样 ,获得多少资金,很大程度上依赖于患者的筹款能力。

水滴公司另外一个核心业务是水滴保险商城,是国内排名前三的互联网保险平台,通过与国内68家保险公司深度合作,定制符合用户需求的保险产品,目前,水滴保险商城单月新增签单保费超过7亿元,保障用户数近2000万。

上述业务中,水滴互助和水滴保险商城构成水滴公司的商业板块,水滴筹和水滴公益构成公司的社会责任板块,前者主要负责盈利,后者更多的使命在于承担社会责任,这就是水滴公司这家社会企业最朴素的商业逻辑。

两个板块之间相互独立,又相互协作,比如,社会责任板块做为一种“健康场景”,可以唤醒用户的保险保障意识,有助于商业的可持续性,商业板块又可以“反哺” 社会责任板块,让做公益不至于成为“空中楼阁”,昙花一现。

以社会担当为核心的企业人格塑造

想要撬动任何一个大的市场,企业需要找到合适的支点,而这个支点可以被认作是企业的定位或者价值观,这对于企业的影响不仅仅是业务上的倾斜,还包括文化上的统一,决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则。

无论是事前商业保险还是事后大病求助,水滴公司的出发点都是“保障亿万家庭”,普及健康保险保障意识,帮助中国家庭解决现实问题。在社企发展的道路上,水滴公司不停地驰骋奔波。

例如携手儿慈会9958帮助大病患儿快速筹集医疗救助金之外,还帮助他们在治病期间实现心愿,感受社会各界的关爱与支持;助力扶贫,开展“温情中国责任行”系列活动,目前已经走过山东、四川、湖北、安徽、江西等全国多地。

水滴筹连续举办“111小善日”公益盛典,采取全行业的跨界参与模式,传递“小善大可为”的理念,呼吁社会各界“向善而生”。活动的影响力也越来越大,正向着全民性质的公益节发展。

无论是真实的钱物捐赠,还是“润物细无声”般的精神滋养,水滴公司在公益方面动作频频,跨界诸多领域。

企业的任何行为活动从根本上讲都归结于企业文化的引导。无论是忙碌的公益活动还是谨慎的商业化运作,从中我们亦可以感受到水滴公司的价值取向,这种价值观影响企业经营的思维方式和处理问题的法则。

一家企业如果没有一个正确的思维指引,那它在发展过程中早晚会遇到各式各样的问题。为什么很多企业愿意投入巨大的人力物力财力到公益事业上?一方面是品牌美誉度方面的提升,但另一方面也是从价值观层面提醒自己不忘初心,坚持为用户创造价值。

而以社企思维为核心的商业体,其商业价值的实现取决于其创造的社会价值,只有当它把社会企业的价值观深入骨髓才能实现“知行合一”,在清晰和完整的企业价值导向下进行各类活动。水滴公司无疑就是这样的商业体。市场和用户喜好是变化莫测的,但“向善”是任何时代都需要的,社会企业只有真正持续的为社会带来价值,才具备持久的抗周期性。返回搜狐,查看更多

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